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4年斩获三大国际设计大奖智米的设计为什么能

发布时间:2019-05-14 22:45:02 编辑:笔名

不久之前,由智米出品的智米纯净型加湿器和智米轻呼吸防霾口罩取得了IDEA2018 Finalist奖项,这是继2018红点设计大奖以后,智米在设计领域获得的又一项国际性大奖。智米的6款产品已经连续获得德国红点设计奖、日本G-MARK 设计金奖和美国IDEA奖项,其中智米也是获得日本G-MARK 设计金奖的中国大陆品牌。是什么让一个仅成立四年的环境电器企业获得了如此广泛的认可?

针对这一问题,曾担任G-Mark评审委员的童慧明老师发表了一篇主题为《智米,克制的设计》的文章,从人、货、厂、场4个维度解析了智米对设计驱动的理解与实践。本篇文章是在此基础上进行了修改,为大家揭秘智米的设计秘密。克制的设计这一定义来源于智米CEO苏峻。在追求简约设计、原创设计、个性化设计的年代,苏博士提出了智米保持克制的设计,这是一种经历过用设计思维洞穿全产业链后的认知沉淀,是一种把设计师与企业家的角色融为一体后的悟道。小米公司IPO前,一篇证劵公司的分析报告中这样描述:小米是一家重构了人(用户)、货(产品)、厂(供应链)、场(销售渠道)全产业链的新型科技消费品公司。而作为小米生态链链中的独角兽企业,智米的突起之路自然也是遵守着同样的规则。

设计,始终是在创造良好的 人与人关系。产品是企业、设计师和用户之间建立友好沟通的重要桥梁。智米的品牌理念是:做感动人心的家用电器。如何通过设计实现感动人心?经过4年磨练,智米形成了自己 惊喜体验,环境友好 的设计追求,并解读为3条准则:

1 深究产品好用、易用、耐用的本质,设计不是为了 看 而是为了 用。

2 做到简单, 一键操作,老人、小孩都能很容易操控。

3 重视产品感知、操控与体验的传承性:会用一代产品,二代不需学习,3代更加容易。

因此,一改传统电器忽视用户体验、过度注重花里胡哨的造型、操控复杂的弊端,智米主张从解决用户体验的痛点着手,把创造优良的使用功能和用户体验服务置于首位,由内至外展开设计,构建产品新功能,外观设计则尽量收敛,让用户真正体会到科技的进步。

而除了以设计以用户为中心或用户体验设计这些早就是众所周知的准则外,人与人的关系中还应包括由人组成的品牌团队。没有一个的团队,用户体验不可能到达。价值观相同,是迄今已达210家生态链企业的小米公司需物色创业者与团队的首要条件。智米是个典型代表,创始人具有工业设计专业背景,对如何打造一个设计驱动型品牌在认知与理解上高度一致。

由左至右:智米 CEO 苏峻;联合创始人余安兵;VP 设计副总裁刘铁

智米的CEO苏峻认为设计师有成为企业家的天然优势,可以把产品做好,并很重视用户体验;而教师具有成为企业家的天然优势,因为学习能力强、会鼓动人、协调大组织的能力强。虽然这些都是设计师、教师的优势。与此同时,设计师必须努力学会像企业家一样去思考,用设计思维构建品牌的产品、制造与销售整体框架。惟有设计、科技与商业的真正融会,获得商业成功才是有说服力的,才能令设计创造惠及大众的价值化,推动生活方式变革与生活品质的提高。

追求产品,是智米品牌目标的重要落点。用苏峻的话说:整合运用所能找到的现有技术、工艺,做出让人无法改动的产品,即是产品。产品的内与外都要,智米非常强调的设计原则。纯由外观视觉观察,把智米已成系列的空净器、空调、加湿器、风扇等产品分别摆放,从不同视角审视,都可强烈感受到设计语言的高度统一。而把所有智米的产品聚到一起,更会凸显出这种鲜明的品牌设计形象调性:一目了然的功能本质,简约的方、圆外形,毫无装饰的机身轮廓,干净清爽的白、灰、黑色调,精致优雅的品质细节。

高品质的外观不必多说,内部结构、零件品质感、零部件排布与工艺品质也要做到,这种由原理创新到结构创新,从内到外生成产品形态与细节、打磨产品的方式,已成为智米所有产品设计的基因。智米鼓励用户自己拆装产品,让每个元器件、电路板、电源线、乃至螺钉的上乘质量都能被感知到。同时出于方便用户保护、更换滤芯的考虑,几个规格的空气净化器都在内部结构设计上贯彻了所有部件可拆卸 原则,大量应用卡扣结构,尽量少使用螺钉。如小米空气净化器2,把螺钉从120 个下降到 60个;顾及传感器是易损件,而市场上大部分净化器需要拆掉壳体才能维修,因而做了更易更换的优化设计。

在未来发展中,智能型产品是智米品牌战略拓展的主要方向。在世界、超过一亿装备的小米 IoT 平台上,智米的设备有 400 多万台,实际卖出超过 800万台,用户活跃度达 50%。仍有巨大的成长空间,并会越来越呈现出多件、多空间、成系统后令用户惊喜的体验价值。

所有硬件制造公司都明白,厂供应链的重要程度,一点不亚于设计创新。它不仅决定产品能否按设计要求达到预期品质水准,更以交付的准时性直接影响全盘商业计划。

智米是典型的 轻资产 企业,主导设计研发、产品定义及品牌营销,生产制造则由第三方工厂进行。而在选择第三方合作伙伴时,智米也遵守着寻求的理念,再加上采取了大量先进的工艺和技术,故在供应商选择、品质管理、制造工艺等方面有着更高的标准,同时,智米也投资了数家企业,其中不乏制造业。大牌供应商、技术合作伙伴强烈的合作意愿,使智米得到供应链资源的积极有效配合,提高产品研发的数量和速度,可令智米用很少的人力投入,得到又多又快的研发结果。

智米提倡并行设计模式,即在产品设计初期,ID、ED和供应链管理同时运作。这与传统企业的线性研发流程不一样,是一种高效的研发方法。智米的ID团队只有6位设计师,与几十位各专业的技术人员组合,构成了智米产品团队的主体。尽管有小米生态链支撑,但在推进每项产品的设计深化落地过程中,设计团队如何与供应链企业构建无间隙的合作关系,则是对设计如何驱动制造更现实、更直接的考验

对供应链的建设,智米有更为长远的斟酌:从外部看,智米目前是在设计、制造与销售环境电器类产品,核心元器件大量采购自日本、欧洲、美国等地,而外壳等制成件是拜托国内优良的合作伙伴进行代工生产。但智米内部早已在深挖基础性的建构,对包括变频、传感器、马达、基础过滤材料、电源和物联技术等关键部件与技术都做了战略性的布局与储备。智米的发展一定不满足于仅做表层产品,必须深达产业链层与技术的核心层,其目标还是追求的效力。

场,一般解读为线上与线下销售,但还有一层含义必须关注,这就是获得商业成功的BDD 品牌为所在的产业场带来的变革影响。

智米虽是小米投资的生态链企业,但在运营上却是独立的法人公司,所有的管理与核算都是与小米分开的。从销售渠道来看,已成中国大陆第三大电商平台的小米商城、小米有品为智米提供了自带流量的强大渠道,300余家小米之家也为其提供了高平效的线下新零售支持。同时产品布局与事迹快速成长,也支持了智米构建自己新零售平台的想法。

智米计划年底前在全国开10家品牌自营店。开店原则是控制面积,线上、线下同价,选址在中高端的Mall里,努力营造简约平实、高品味的形象。智米的品牌优势是聚焦生活电器产品,现已构成自己的销售系统,用户可以即买即走。今年6月智米在北京高端商圈颐堤港的50平米的体验店开门迎客,仅电风扇就达月销1000多台,出现出与小米之家同样的高平效。而且在如此高租金的商圈开店是可以盈利的,靠高流速、大流量把商业地产的租金覆盖掉。

而从当下的市场来看,智米的场也确实给这个行业带来了变化。智米杀入空净产业至今的三年多来,当初的400 多家同业竞争对手大部分已消失了,只剩下为数不多的品牌企业还在做空净,现在整体空净市场容量扩大、设计水平与产品质量同步大幅提高、而零售价持续下落,空净产业发展的愈来愈健康。从社会意义来讲,智米作为搅局者,倒逼产业效率、资源利用率大大提升,实现了空净消费品产销的生态优化。

克制的设计,是智米从内到外追求、对 好设计价值观的另一种表述,是一种把创新智慧物化为精良商品后,躲在一旁微笑关注用户使用时的喜悦,更是一种设计驱动型品牌应有的境界,而这也让智米的产品能够深入触及用户的潜伏需求,达到感动人心的目的。

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